Могу ли я вернуть шапку, купленную на следующий день после покупки? У меня есть доказательство покупки и все ярлыки на шляпе. Могу ли я оформить только возврат или обмен? Что делать, если продавец настаивает на обмене на аналогичный товар? Мне не нужны аналогичные шапки других цветов, и я хочу получить полный возврат.
Ответы юриста (2)
Данный вопрос регулируется Законом «О защите прав потребителей» РФ. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, не объясняя причину возврата, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, усадьба потребителя сохранена и имеются документы, подтверждающие факт продажи. В этом случае, если шапка не была в употреблении, ее товарный вид, имущество потребителя и все ярлыки с доказательствами продажи, покупатель имеет право вернуть данный товар в течение дня покупки. Причины возврата и полного возмещения. При этом продавец не имеет права настаивать на обмене на равноценный аналогичный товар, если покупатель хочет вернуть товар.
Для решения этой проблемы нужны документы, подтверждающие факт продажи и этикетки на всех головных уборах. Согласно законодательству РФ, вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не был в употреблении, необходимо наличие документов, подтверждающих товарный вид, сохранность имущества потребителя, а также факты и условия покупки товара.
Если продавец хочет вернуть шапку, он не может настаивать на обмене на равноценный аналогичный товар, если он не желает такого обмена. В этом случае вы вправе потребовать полного возврата стоимости товара надлежащего качества.
Однако следует иметь в виду, что закон различает права потребителя в зависимости от того, где была куплена шляпа (в магазине или онлайн). Кроме того, о наличии претензии необходимо заявить непосредственно продавцу в момент покупки или в течение 14 дней с момента покупки.
Для решения данной проблемы необходимы документы, подтверждающие факт продажи и все ярлыки на шапке. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при наличии доказательств продажи и сохранении его товарного вида. Однако продавец имеет право заменить товар, если он не имеет недостатков и может быть использован в аналогичных целях. Поэтому, если продавец настаивает на обмене на аналогичный товар, вы можете выяснить причину отказа продавца, сообщить ему о своих правах как потребителя и настоять на полном возврате денег за товар, который вы не хотите обменивать.
Статья 25 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» определяет право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 г. N 1222.
Статья 18 «Закона о защите прав потребителей» РФ определяет обязанность продавца в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя возвратить деньги за отказ, если купленный товар не подошел по схеме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.
Таким образом, в данном случае покупатель имеет право потребовать возврата денег за шапку при соблюдении условий, предусмотренных законом. Если продавец настаивает на обмене на товар аналогичной стоимости, потребитель не обязан соглашаться. Аналогично, покупатель имеет право потребовать возврата денег, а не обмена, даже если аналогичный товар имеется в наличии.
Статьи закона «О защите прав потребителей», применимые к данной теме: — статья 18 «Право потребителя на обмен недвижимого имущества специалистами аналогичного продавца на приобретенное» — статья 22 «Право потребителя на возврат товара надлежащего качества» — статья 25 «Ответственность продавца за нарушение прав потребителя»
Вы можете вернуть шляпу в магазин в течение 14 дней: ваши права и советы
Администрация муниципального образования Чернышковский район Волгограда
Официальный сайт муниципалитета
Новости Как вернуть в магазин качественные шапки, кепки или другие товары этой категории?
Как вернуть качественные шапки, кепки или другие товары этой категории в магазин?
Возврат качественных головных уборов допускается в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель может вернуть такой товар при соблюдении следующих условий: — возврат осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара в магазине. Начало этого срока начинает отсчитываться со следующего дня после покупки — головной убор не подошел покупателю по размеру, цвету или фасону. Не используйте головной убор после покупки по другим причинам, которые не могут служить основанием для возврата качественного товара. Растянутые или деформированные изделия не подлежат возврату в магазин — Все ярлыки, вкладки и упаковка изделия должны быть сохранены — У покупателя есть документ, подтверждающий факт продажи или кассовый документ, подтверждающий факт продажи на рынке.
Этот рынок может быть засвидетельствован, если нет чеков или потерянных товаров. Также можно найти копию чека, оставленную в кассовом аппарате. Если все эти условия соблюдены, покупатель может вернуть купленный в магазине головной убор. Если хотя бы один пункт был нарушен, товар возврату не подлежит.
Администрация Чернышковского муниципального района Волгоградской области, 404462, Волгоградская область, р.п. Чернышковский, ул. 82.(84474) 6-11-33
Я хочу вернуть вам шляпу.
Я купила шляпу в магазине несколько дней назад, а теперь хочу вернуться. Вся моя верхняя одежда черная, а шляпа белая с розовыми сердечками и розовой мантией, потому что на мне ничего нет. Как вы думаете, примут ли ее на основании этого? Я не носила ее, этикетка ушла, но она осталась со мной, остались улики и даже пластиковый крючок на шляпе, на котором он висел.
Да не примут они его! Лучше подарки для друзей, это всем на пользу. Я бы не посчитала это слишком дорогим, а вы?
Да не примут они его! Лучше подарки для друзей, это всем на пользу. Я бы не посчитала это слишком дорогим, а вы?
890 рублей, но я неработающий студент и для меня это деньги!
Если не тратить деньги, то ничего хорошего из этого не выйдет, только навредишь себе. Рынок мертв и с каждым днем все больше и больше бизнесменов уходят из малого бизнеса. Если деньги не обращаются, возникает банковский кризис, а значит, люди теряют свои банковские вклады. Рубль недооценен, а квоты на товары сокращаются из-за инфляции. Время Х наступит через 1,5-3 месяца. Поэтому не бойтесь тратить деньги. В противном случае вы сделаете очень плохо не только себе, но и родственникам родителей, знакомым и т. д. (грустно, но факт).
Я предсказывал кризис в 2008 году, но на работе все меня за дурака держали. В 2009 начали задумываться.
Ну попробуйте вернуться, шансы минимальны. Сорвите этикетки, как они продадут шапки кому-то еще? Впрочем, это зависит от магазина. (Правила торговли одинаковы для всех, но где-то они соблюдаются строго, а где-то не так строго).
Я предсказывал кризис в 2008 году, но на работе все меня за дурака держали. В 2009 начали задумываться.
Что вы еще можете сказать по этому поводу? Я не смеюсь над предсказаниями. Например, я предсказывал суверенитет Церкви в обществе. И он был.
Что вы еще можете сказать по этому поводу? Я не смеюсь над предсказаниями. Например, я предсказывал суверенитет Церкви в обществе. И он был.
О, думаю, позиция № 5 тоже ваша. Ни для кого не секрет, что наша экономика рушится. Я также убежден, что все банки скоро обанкротятся.
Это называется «поспешный рынок» и, скорее всего, будет неприемлемо. Тем не менее, вам стоит приложить усилия.
Сделайте фото и разместите свое объявление на Авито. Мы продадим его еще раз за полцены.
Я хочу вернуть своего мужа.
Я хочу вернуть свою бывшую подругу.
Хочу вернуть мужа и избавиться от этой девушки.
Я хочу вернуть шапку и шарф, которые я купила в Мармеладе
Хочу модную шапку.
В течение 14 дней покупатель имеет право вернуть товар с сохраненной этикеткой, не сообщая причину возврата, если шапка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату
Не бегайте и не мекайте — хотелось бы вернуть товар и все. Надо умножать закон о защите прав потребителей во всех сферах торговли.
Это называется «поспешный рынок» и, скорее всего, будет неприемлемо. Тем не менее, вам стоит приложить усилия.
В течение 14 дней покупатель имеет право вернуть товар с сохраненной этикеткой, не сообщая причину возврата, если шапка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату
Не бегайте и не мекайте — хотелось бы вернуть товар и все. Надо умножать закон о защите прав потребителей во всех сферах торговли.
Вот я искала статью про «нет описания», но не нашла, нашла, что обмену подлежит что-то бракованное или не подходящее по размеру. А это и есть замена. Мы вернем вам деньги, только если не найдем, чем заменить.
(Прочитайте Гражданский кодекс Российской Федерации Гражданский кодекс Российской Федерации — Глава 30 — Статьи 454-566 См. ссылку перед походом в магазин) Розничные продавцы имеют право возвращать качественные товары. Статья 502 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года и статья 25 Закона Российской Федерации защищают граждан в целях обеспечения прав потребителей. Товар любого размера, фасона, цвета не подлежит возврату, если у продавца нет необходимых запасных частей, если продавец не сертифицировал рынок. Это не является основанием для отказа в выполнении его требований. Для подтверждения факта приобретения товара у данного продавца покупатель может обратиться к свидетельским показаниям (Гражданский кодекс РФ ст. 493-ст. 19. 01. 1998╧55, постановление ╧55 в нижеследующем). Обязательным условием возврата товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, клейм и фабричных ярлыков. Прием возвращенных товаров оформляется накладной, составленной в двух экземплярах: один прилагается к товарному отчету, другой вручается покупателю и служит основанием для взыскания подлежащей возврату суммы за товар (п. 10. 3 Методических указаний). Если покупатель предъявляет кассовый документ, содержащий много товаров, и возвращает один из них, торговое предприятие может выписать для себя копию документа, а оригинал вернуть покупателю.