5 профессиональных навыков для вашей карьеры: как их оценить и развить

В каждой профессиональной сфере существует свой набор компетенций — именно они определяют уровень профессионализма сотрудника. Однако есть пять компетенций, которые одинаково важны в каждой отрасли. Это как управленческие, так и специализированные задачи.

HR-специалисты изучают их при приеме на работу или оценке имеющегося персонала. По мере развития эти компетенции помогают:

Коммуникативные навыки

Развиваемые коммуникативные навыки включают в себя целый ряд умений Слушать и говорить с другими, понимать и корректировать информацию и читать невербальные знаки.

Развитые коммуникативные навыки позволяют строить отношения и легко разрешать конфликты и разногласия. Например, при возникновении недопонимания внутри отдела или с деловым партнером.

Как оценить. Для определения уровня коммуникативных навыков можно использовать тесты. Например, тест В. Ф. Ряховского, графический тест И. В. Липсица «Вы и ваше окружение» или метод В. Стефансона «Q-сортировка».

Как развиваться? Задавать вопросы в процессе общения, использовать активное слушание и повышать свой эмоциональный интеллект. А чтобы обрести больше уверенности и преодолеть страх перед аудиторией, чаще выступайте — перед коллегами или на деловых встречах.

Навыки решения проблем.

В процессе работы могут возникать неожиданные ситуации. Например, когда приближается срок сдачи работы, а вы еще не готовы, или когда клиент звонит вам, чтобы разобраться с негативным сообщением. Активный работник не ждет, пока начальник даст ему задание, — он должен уметь определить проблему и найти способ ее решить.

Это требует анализа состояния дел, определения приоритетов и принятия решений. В этом помогает аналитическое мышление — анализ рабочей ситуации и направления результатов.

Как вы оцениваете? Попробуйте вспомнить ситуации, в которых вы сталкивались с проблемой. Оцените свое поведение, используя метод «звезды».

Навыки решения проблем также можно оценить в ситуациях. В них есть проблема, и нужно выбрать решение. Правильное решение показывает, как проблема заслуживает решения.

Как вы можете развить их? Возьмите на себя ответственность за сложную задачу и попробуйте справиться с ней самостоятельно. В будущем, столкнувшись с подобными проблемами, решения будут приходить в голову быстрее.

Изучение чужого опыта также поможет применить его на практике. Черпайте знания из кейсов коллег, презентаций на конференциях и ссылок. Примеры книг, которые помогут вам понять механику решения проблем, включают.

Управление временем

Сотрудники с развитыми навыками тайм-менеджмента могут оценивать и расставлять приоритеты в работе и заниматься наиболее важными сотрудниками. При необходимости они могут распределять нагрузку между группами. В результате они справляются с большим объемом работы и меньше напрягаются из-за несоблюдения сроков.

Если в течение дня нужно сделать много дел, существует расписание с помощью организации и программы. Для планирования каждого дня недели можно использовать календарь Яндекса.

Как оценить? Проанализируйте, как проходит рабочий день. Успеваете ли вы выполнить все задания, уложиться в сроки и задержаться допоздна? Или заполните самоорганизованную анкету, которая поможет вам оценить свои навыки управления временем.

Как вы можете их развить? Существует множество методик, которые помогут вам повысить продуктивность и сосредоточиться на главном. Вот некоторые из них:

Знание компьютерных технологий.

Валидность упрощает работу и ускоряет процессы и обработку данных. Например, не нужно сравнивать разные таблицы, потому что можно использовать функции или придумать собственные стандарты представления. Правильно работать в Интернете.

К базовому уровню знаний относятся минимальные навыки работы с компьютером: знание основных программ — Word, Excel, PowerPoint, использование электронной почты, поиск и обработка информации. Более продвинутые сотрудники могут использовать более сложные программы. Например, они могут редактировать изображения в Figma и Photoshop, разрабатывать макеты в Adobe Illustrator и использовать сложный набор текста в Excel.

Как оценить? Чтобы оценить свой уровень владения компьютером, примите участие в опросе Digital Citizen или проверьте свои знания основных принципов работы с компьютером.

Как я могу развиваться? Выберите программу, о которой вы хотите узнать, и начните ее использовать. Читайте подсказки и инструкции в своей рабочей среде. В Интернете вы можете найти бесплатные рабочие уроки с основными возможностями различных программ. Они охватывают простые задачи — повторяйте работу из урока и постепенно повышайте сложность. Если у вас нет времени на самообучение или вам нужно понять, как работает инструмент, вы можете записаться на платное обучение или попросить опытного коллегу объяснить, как он работает.

Лидерство.

Компетенция «лидерство» включает в себя руководство, мотивацию и координацию людей, готовых и желающих взять на себя ответственность за результат своей работы.

Чтобы быть лидером, вам необходим набор личных и профессиональных качеств: эмпатия, уверенность в сочетании знаний, задач и ответственности. Эта способность поможет вам развиваться в карьере. Руководите проектной работой или станьте боссом.

Как оценить? Вы можете оценить свои лидерские качества с помощью теста на лидерство или метода выявления лидерских качеств Камерона и Куинна. Это поможет вам понять, обладаете ли вы управленческими навыками и лидерским потенциалом.

Как вы будете развиваться? Старайтесь становиться лучше, получать знания, совершенствовать свои навыки и быть открытым для нового. Конечно, невозможно научиться без практики, поэтому старайтесь ответственно вести индивидуальные рабочие проекты, читайте книги и посещайте тренинги.

Что важно в профессиональной компетенции.

10 ключевых компетенций и навыков, которые ценят работодатели

Работодатели, желающие заполнить вакансию, скорее всего, будут искать кандидатов, обладающих важными и разнообразными качествами, демонстрирующими, что они могут внести разнообразный вклад в работу компании. Предыдущий опыт работы и жизни, указанный в резюме, может послужить списком личных навыков и способностей, которые могут стать поводом для дальнейшего обсуждения. Интервьюеры могут использовать эти навыки в качестве эталона для оценки вас в сравнении с другими кандидатами. В этой статье описан список компетенций и их определений, которые помогут вам выявить, описать и развить черты своего характера.

Что такое ключевые компетенции?

Ключевые компетенции — это качества и навыки, которыми вы обладаете. Это неотъемлемые аспекты вашей личности и качества, которые вы приобрели в процессе профессиональной деятельности. Ключевые компетенции помогают вам добиться успеха на рабочем месте, улучшить отношения с коллегами, продуктивно работать и достигать профессиональных целей. Работодатели могут использовать ваши ключевые компетенции для подбора персонала, продвижения по службе и других видов карьерного роста.

Примеры ключевых компетенций

Демонстрация того, что вы человек, чьи личностные качества достойны восхищения, может быть столь же впечатляющей, как и практические деловые навыки, которые вы приобретаете в процессе работы. Ниже приведен список ключевых компетенций и их определения.

1 — Ответственность

Ответственность также называют надежностью или благонадежностью. Она означает выполнение заданий, завершение всех необходимых частей проекта и честность и добросовестность. Вы можете продемонстрировать ответственность, выполняя свою работу хорошо без значительного контроля или надзора, а также показав своему руководителю, что вам можно доверять в том, что вы сами справитесь с работой. Личная ответственность демонстрирует следование ряду принципов.

2. амбиции

Вы можете продемонстрировать амбиции в своих краткосрочных и долгосрочных карьерных целях. Если вы ищете новую работу, тщательно продумайте цели вашего резюме и сопроводительного письма, чтобы они отражали ваши нынешние устремления. Определите долгосрочный план своей профессиональной карьеры, включая ряд повышений, которых вы хотели бы добиться на текущей работе, и краткосрочные шаги, которые вы предпримете для достижения этой цели. По мере укрепления репутации часто занимайтесь волонтерской деятельностью, вступайте в профессиональные организации, получайте сертификаты в своей области и проходите курсы повышения квалификации для личного развития.

3. налаживание контактов.

В большинстве офисов работают люди с разным опытом и стилем общения. Умение эффективно общаться с коллегами может свидетельствовать о том, что вы подходите на руководящую должность или продвигаетесь по службе. Хорошее общение часто начинается с умения слушать. Этот навык можно практиковать, устанавливая зрительный контакт, даже во время пауз или перерывов в разговоре, не перебивая собеседника и позволяя ему кратко изложить свои мысли.

Общение также подразумевает умение объясняться. Если это трудно сделать в групповой обстановке, например на собрании, попробуйте попросить их, чтобы важные обсуждения проходили в спокойной и сосредоточенной обстановке. Неплохо заранее сделать заметки, чтобы объяснить, о чем вы думаете в своей голове.

Наконец, хорошее общение может включать в себя позитивное и помогающее отношение при внесении предложений и предоставлении обратной связи.

4. разрешение конфликтов

Важным аспектом хорошего общения является способность спокойно и продуктивно разрешать конфликты. В ходе своей карьеры вы, скорее всего, встретите людей, чьи взгляды на стиль работы и способы решения проблем отличаются от ваших собственных. В тех областях, где работа часто носит совместный характер, ваш работодатель может захотеть узнать, как вы справляетесь с конфликтами с другими людьми. Вы можете попробовать применить некоторые из этих приемов в следующий раз, когда возникнет конфликт.

5. решения

Вы вполне можете услышать на работе: «Я проверю это позже и посмотрю на это, или я подумаю об этом и поговорю с вами позже». Существует множество случаев, когда обсуждение требует пересмотра, но умение быстро принимать решения — ценный навык, который может помочь в работе над проектами и повысить производительность. Если вы можете сделать выбор или предложить решение в момент обсуждения, а не позже, уважайте и соблюдайте сроки и время других людей. Чтобы отработать этот навык, вы можете попробовать следующие предложения.

[…]

Многие рабочие проекты требуют усилий нескольких членов команды. Навык делегирования позволяет вам выбирать других коллег, которые помогут вам справиться с рабочей нагрузкой и обеспечить успешное завершение проектов. Этот навык особенно важен, если вы стремитесь к повышению в должности, управляя другими людьми. Делегирование показывает, что вы доверяете другим людям в том, что они хорошо справятся с работой, и цените их вклад в работу команды. Это также может способствовать укреплению дружеских отношений и созданию атмосферы сотрудничества.

7. гибкость

Другим словом «гибкость» является адаптивность, которая означает готовность корректировать задачи и приоритеты по мере изменения проекта. Большинство проектов начинается с предварительного плана, в котором излагается видение и предполагаемые задачи. Способность адаптироваться при изменении обстоятельств демонстрирует вашу нацеленность на результат и конечный результат и проявляет творческий подход, когда проект требует нового решения.

8. инициатива

Хотя важно иметь цели и стремления для достижения личных карьерных целей, проявление инициативы на работе может быть хорошим способом привнести инновационное мышление и приверженность команде. Некоторые способы проявить инициативу включают.

9. борьба со стрессом

Соблюдение здорового баланса между работой и личной жизнью важно для снижения уровня стресса и поддержания продуктивности и концентрации. Ваш работодатель может захотеть узнать о вашей способности справляться со стрессовыми ситуациями, такими как работа в условиях жестких сроков и требований. Чем лучше вы справляетесь со стрессом, тем больше вероятность того, что вы будете сосредоточены и организованы при выполнении своих задач. Вот некоторые способы борьбы со стрессом в вашей рабочей жизни.

10. работа в команде

В офисах, где принято работать в команде, высоко ценится умение хорошо взаимодействовать с другими людьми при выполнении проектов. Работодатели могут оценить вашу приверженность принципам компании и заявленным целям конкретного проекта. Работа в команде предполагает обмен информацией, соблюдение сроков, которые влияют на работу других, уведомление об ориентирах и объединение задач, а также распределение обязанностей для достижения профессионального успеха.

Развитие компетенций сотрудников: методы и цели

Методы и цели развития навыков сотрудников

Наиболее эффективными методами считаются внедрение методических рекомендаций, реализация собственного бизнес-плана, обучение на рабочем месте, тренинги и семинары, самоанализ и многие другие направления, которые реализуются одновременно с внедрением многих других методов.

Методы и цели развития компетенций работников тесно связаны между собой. Так, например, запасные сотрудники проходят программы обучения и могут вовремя заполнить управленческие секции. Лучший способ — модель «70/20/10» (для справки, означает максимальную работу «в поле»).

Основной целью компании при повышении уровня профессиональной компетенции сотрудников является повышение их эффективности и развитие торговых марок компании. Кроме того, программы развития позволяют максимально раскрыть профессиональный потенциал сотрудников и использовать его на благо организации.

Что такое профессиональные навыки и зачем работники их развивают?

Профессиональные навыки — это набор узкоспециализированных теоретических и практических знаний, личных качеств и установок, которые обеспечивают эффективное поведение сотрудников, успешно выполняющих свои трудовые обязанности.

Многие путают это понятие с компетенцией — тем, что овладевает широким набором профессиональных навыков, необходимых для эффективной работы по близкому профилю.

Развитие компетенции соответствует одному из четырех уровней.

Программы развития приносят пользу и сотрудникам, и бизнесу.

Если в компании используется собственная модель компетенций для каждой должности, оценка уровня развития навыков сотрудника заключается в простом сравнении с эталонами компетенций, предусмотренными моделью. Если модель еще не разработана, HR-менеджеры могут использовать оценку «360 градусов». Это предполагает составление списка мнений о профессиональной компетенции сотрудника снизу (сотрудники отдела) и сверху (руководители). А также с его уровня (коллеги по линии). Также могут быть добавлены дополнительные мнения от клиентов и партнеров, соответственно, увеличивается диапазон оценок. Однако, поскольку этот вид оценки крайне субъективен, его обычно не используют в одиночку.

Когда вас просят назвать эффективный способ определения уровня развития навыков сотрудника, многие приводят в пример организацию центров оценки. Однако некоторые организации сознательно отказываются от этого процесса, поскольку он очень затратен с точки зрения времени и денег. Также популярны интервью, основанные на компетенциях.

Какие методы развития навыков применимы в бизнесе?

Наиболее эффективные программы развития навыков учитывают как организационные цели, так и стремления сотрудников. Оба эти аспекта учитываются при составлении индивидуального плана развития сотрудника (IDP). Он является результатом комплексной оценки компетенций сотрудника и перечня профессиональных рекомендаций, способствующих его профессиональному развитию.

При создании ИПР организация выбирает один из следующих трех основных методов наращивания потенциала.

Подпишитесь на рассылку через рейтинг «звезда»!

Основные навыки работников

Базовые компетенции — это своего рода «фундамент» профессиональной квалификации, который позволяет работнику успешно работать в своем бизнесе. Базовые компетенции включают в себя основные навыки, знания и умения, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

Примеры базовых компетенций в различных профессиях.