Медиация активно внедряется в работу предприятий, учреждений, медицинских и образовательных организаций. Потребность в профессионалах в этой области постоянно растет. Поэтому молодые люди, стоящие на пороге профессии, все чаще задаются вопросом — как стать медиатором? Рассмотрим особенности этой социально ориентированной специальности.
В самом широком смысле этого слова медиатор — это работник медиативной сферы. Именно так переводится это слово с латыни. Задача профессионала — разрешить спор между сторонами в рамках предварительного решения.
Необходимость появления медиаторов была вызвана именно перегруженностью судебной системы. Благодаря действиям профессиональных переговорщиков справедливость зачастую так и не достигается.
Медиация обычно проходит в форме переговоров. Специалист выстраивает коммуникацию, задает правильные вопросы, помогает участникам осознать свои интересы и выработать взаимовыгодные решения.
В этом случае медиатор не разрешает разногласия, а помогает сторонам найти компромисс и создает благоприятное поле для общения и обмена аргументами. Эксперт не поддерживает ни одного из участников переговорного процесса. Коммуникация — одна из ключевых характеристик медиатора.
Услуги профессионального медиатора востребованы в следующих сферах человеческой жизни.
Роль медиатора заключается в том, чтобы помочь справиться с той частью конфликта, которая является правильным выбором для всех. Эксперт умело управляет ходом переговоров, минимизирует количество острых моментов и обращает внимание участников на контакт. Желаемый результат этой задачи — достижение соглашения без необходимости обращения в суд.
Медиация имеет преимущества перед судебным разбирательством для обеих сторон спора — участники могут сами контролировать ход процесса. Опытные специалисты по медиации оказывают поддержку и помощь в ее проведении.
К основным обязанностям профессионального медиатора относятся,
Медиация — сложный и ответственный процесс. Не каждый может стать специалистом высокого уровня в этой области.
На любительском уровне медиацией может заниматься любой человек, не достигший 18 лет. Однако с 28 апреля 2012 года Национальной организацией омбудсмена был разработан кодекс. Закон определяет требования к профессионалам, имеющим право называться экспертами.
ВАЖНО: Вы не сможете стать профессиональным медиатором высокого уровня сразу после окончания университета. У вас должно быть достаточно космического опыта и мудрости, накопленной за годы работы.
Важные личностные качества играют решающую роль в работе профессионального медиатора. Не каждый становится медиатором в разрешении человеческих разногласий. Это своего рода профессия.
К характеристикам медиатора относятся.
Посредник умеет дистанцироваться от своих чувств и суждений, чтобы оставаться объективным. Он не навязывает людям свои взгляды. Специалист по примирению может в нужный момент придать ситуации значимость с помощью шуток. Поэтому чувство юмора и многогранность приветствуются.
Преимущества и недостатки профессии
Прежде чем выбрать профессию, важно выяснить ее преимущества и недостатки. К преимуществам профессии относятся:
Что касается недостатков, то можно выделить следующие.
Подготовка кадров для профессии омбудсмена.
В России нет специализированных вузов для подготовки таких сотрудников. Можно заниматься высшим образованием и медиацией, как описано выше. Наиболее подходящими для такого рода деятельности являются следующие направления.
Профессия находится на стыке психологии и юриспруденции. Если вы решили посвятить себя ей, выбирайте университет с соответствующим профилем.
Чтобы стать медиатором, недостаточно получить диплом о высшем образовании. Вам необходимо пройти специализированный курс. Учиться можно дистанционно или очно. Министерство образования РФ утвердило две программы обучения медиации — краткосрочную (24 часа) и долгосрочную (до 576 часов). Узнайте, есть ли в вашем вузе возможность одновременного обучения со специалистами по медиации.
Где я могу работать медиатором?
В настоящее время профессиональные медиаторы работают в самых разных областях. Они работают в юридических консультациях и адвокатских конторах. Их задача — свести к минимуму количество дел, которые приходится передавать в суд.
Услуги специалистов требуются в крупных компаниях. Омбудсмены способствуют продуктивному течению переговоров, поддерживают благоприятную атмосферу на совещаниях и конференциях и оптимизируют работу персонала.
Омбудсмены являются неотъемлемой частью частных и государственных служб психологического консультирования. Они также занимаются личными практиками.
Перспективные клиенты и заработная плата
На сегодняшний день медиатор — это новая и пока еще не очень популярная профессия. Однако требования к нему растут. Этому способствуют следующие условия.
Что касается заработной платы, то здесь все индивидуально. В столице медиаторы заключают соглашения на сумму 50-150 тысяч рублей. В регионах заработок ниже. Многое зависит от сложности работы и опыта сотрудника.
Медиатор — профессия не для всех. Для посредничества в переговорах требуется специальная личная квалификация. Если вы считаете, что это ваш путь, вам придется пройти специализированные курсы в дополнение к высшему образованию.
Специалисты в области «высшего образования
Edunetwork отвечает за оценку университетов и колледжей, обновляет требования к информации и дает советы по улучшению подготовки к вступительным экзаменам.
Подберите учебную программу
Пройдите викторину и найдите идеальную программу для себя!
Несмотря на то, что эта специализация еще малоизвестна, спрос на нее уже широко распространен во многих сферах жизни и профессиональной деятельности. (например, раздел имущества) ✔ Вопросы, возникающие в сфере здравоохранения и образования
В ходе разногласий медиатор может помочь сгладить острые моменты, предотвратить серьезные конфликтные ситуации и найти варианты, подходящие для каждой части конфликта.
В идеале результатом работы омбудсмена является достижение консенсуса без обращения в суд.
Требования профессии
Медиация может осуществляться на профессиональной и непрофессиональной основе. Так, на практике медиатором может стать лицо без судимости, достигшее 18-летнего возраста. Однако следует отметить, что по состоянию на 28 апреля 2012 года национальные организации медиации разработали кодексы, устанавливающие особые требования.
Омбудсменом может быть лицо, которое: ► достигло 25 лет ► получило высшее образование (в любой области) ► прошло профессиональные курсы
Однако все эти требования являются типичными. Потому что профессиональный специалист должен обладать не только навыками, но и своеобразной «флегмой». Умение поддерживать контакт с людьми и понимать их психологию — важная квалификация для медиаторов, которой обладают далеко не все.
Преимущества и недостатки профессии
У каждой профессии есть свои преимущества и недостатки. Профессия медиатора не является исключением.
Преимущества: + гибкий график работы + адекватная оплата профессионального труда + выделение полезных и выгодных связей с людьми в разных сферах деятельности.
Говоря о недостатках, будущие медиаторы должны понимать, что. — Работа, как правило, проходит в стрессовых условиях — В случае возникновения серьезной конфликтной ситуации вся моральная и материальная ответственность ложится на медиатора.
Какими качествами должен обладать медиатор?
Не каждый может сделать карьеру в сфере медиации. Это связано с тем, что они должны обладать следующими качествами
Медиатор должен уметь контролировать свои эмоции, а не высказывать личные суждения и навязывать свое мнение сторонам. Кроме того, разносторонний склад ума и здоровое чувство юмора также помогут вам добиться успеха в этой сфере.
Где работают посредники?
Они могут работать в разных сферах деятельности и являются самыми востребованными специалистами в этой области среди адвокатов и юридических организаций. Кроме того, опытные медиаторы отмечают, что люди часто стремятся в государственные структуры, которым требуется психологическая помощь.
Сколько зарабатывают медиаторы?
Поскольку профессия остается востребованной, оплата труда специалистов в этой области индивидуальна. ► По регионам России оно составляет от 26 до 85 000 рублей в месяц. В Москве зарплата профессионального медиатора может доходить до 100 000 рублей.
Как стать медиатором без будущей настоящей профессии или юридического образования
Прежде чем принять решение о том, что вы хотите стать медиатором, подумайте о перспективах своей карьеры. Например, в США, по данным Бюро статистики и труда, десятилетние профессиональные перспективы медиаторов составляют 10 % (это означает 10 %-ный рост занятости в период с 2016 по 2026 год, что быстрее, чем в среднем по всем другим профессиям).
В России эта профессия пока не очень популярна, и значимых официальных данных нет. Однако… Судебная статистика показывает, что перспективы трудоустройства неограниченны, а конкуренция среди специалистов по медиации невысока.
И еще кое-что. Законодатели сейчас активно обсуждают принятие нового закона о медиации. В некоторых случаях медиация является обязательным этапом. Это означает, что стороны обязаны обратиться к медиатору до начала судебного разбирательства и только потом, в случае недостижения согласия, могут обратиться в суд.
Средняя заработная плата медиатора
В настоящее время не существует утвержденных счетов за услуги медиатора. Омбудсмены, юристы, адвокаты, тренеры и психологи могут самостоятельно определять размер своего вознаграждения за медиацию и другие виды выплат.
Я привожу в основном цены, найденные в открытых источниках:
Бизнес-медиация — примерная стоимость составляет около 50 000 рублей за один случай. Во многих случаях медиатор берет гонорар успеха — это значит, что заказчик платит минимальную сумму за организацию самого процесса медиации, но если договор достигнут, то он оплачивает большую часть. Это выгодно заказчику — ведь, имея дело с такими медиаторами, он ничем не рискует и платит за конкретный результат.
Семейная медиация — 2 000-10 000 рублей в час.
Средняя продолжительность процесса медиации — 2-3 встречи со сторонами по 3-4 часа каждая.
Услуги омбудсмена обычно оплачиваются обеими сторонами в равных долях.
Подсчитайте — 3 средних бизнеса медиации составляют 150 000 рублей в месяц. Прибыль выше средней по России — не самое густое время.
Как стать медиатором, не поступая на юридический факультет
Кажется, профессия медиатора мне нравится. Ваш следующий вопрос — как стать медиатором. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно учиться несколько лет. Достаточно посетить базовый курс и освоить необходимую теорию и практику. Такой курс обычно длится около двух месяцев и составляет в среднем 120 часов.
Для того чтобы стать медиатором, вам не нужна юридическая степень.
Да, и несколько советов. На практике существует множество областей, где медиация может быть использована как способ разрешения споров.
Таким образом, после базовых занятий вам, вероятно, придется углубиться и обратиться к тем областям, которые вызывают у вас интерес.
Нетворкинг — проверенный способ продвижения в большинстве сфер. Медиация — не исключение. Познакомьтесь с медиаторами в вашем регионе. Объясните, что вам интересно узнать больше об этой профессии и что в будущем вы можете стать медиатором.
Вы можете начать частную практику, если уверены в своих навыках разрешения споров.
Этот метод работает как для привлечения клиентов, так и для привлечения адвокатов.
Другой вариант — вступить в ассоциацию, которая поможет вам наладить контакты с медиаторами и приобрести опыт и уверенность.
В России таких ассоциаций пока не так много. Как правило, именно в них проводятся качественные внутренние уроки медиации.
Медиация — очень перспективная и эффективная профессия для построения мира. Если у вас есть желание помогать людям, если вы хотите общения, хотите знать, как разрешать даже сложные конфликты с помощью переговоров.
Как помочь разрешить конфликты, которые переросли в профессию медиатора
В этой статье рассказывается о том, кто такой медиатор, кому нужны его услуги и как он организует выгоду, которую вы приносите всем. Кроме того, благодаря тому, что я работал в этой сфере как волонтер, я создал свою собственную работу, которая приносит прибыль.
Идея и суть бизнеса
Профессия медиатора появилась в России относительно недавно. Это третья сторона, участвующая в переговорах. Его цель — урегулировать споры и найти решения проблем к удовлетворению всех участников. Достигнутое соглашение фиксируется в документе, с которым стороны продолжают взаимодействовать в дальнейшем.
Проект «Дружелюбный к разводу» стал типичным для моего опыта медиатора. Я начала развивать его в 2019 году. В рамках проекта я сосредоточилась на сопровождении и разрешении конфликтов между нынешними или бывшими супругами. Сегодня я планирую создать на этой базе комплексный центр сопровождения брачных споров. В то же время я часто обращаюсь с делами, связанными с разногласиями в бизнесе.
В этой статье я рассказываю о том, как развивался мой план в достаточно новой для России отрасли — медиации, с какими ошибками я столкнулся в процессе реализации своего плана и как медиация может спасти нейроны людей.
С чего я начал?
Когда я впервые задумалась о медиации и взялась за свой первый проект, мало кто в России слышал об этой профессии. По крайней мере, я никогда не спрашивала об этом на сайтах о работе или других подобных платформах.
Я нахожусь в декретном отпуске уже шесть лет, и в этот раз я очень позитивно отношусь к тому, кто ты, что ты хочешь делать дальше и, самое главное, как ты хочешь совместить свою будущую карьеру. Это требует длительного внимания и времени.
В середине 2015 года я проходила переподготовку и должна была присоединиться к Федеральному институту медиации для создания сети служб Школы медиации. К сожалению, эта программа была остановлена из-за организационных и методологических проблем. Однако изначально я сосредоточилась на разрешении конфликтов в сфере образования, откуда и началась моя самостоятельная практика. Я участвовала в разрешении конфликтов в школах и детских садах, проводила тренинги в качестве инструктора по школьной медиации.
Однако я обнаружила, что мне не хватает практических знаний. Обучение — это то, что приносило мне деньги, и хотя зарабатывать непосредственно на медиации было невозможно, я начала искать возможности за пределами образовательной практики.
В 2017 году на выборах в органы местного самоуправления в регионе появилось много новых лиц. Это было время постоянных споров по различным организационным вопросам в центре города: инвалидность, организация дворов, парковка. Полным ходом шли дискуссии о ремонтах. Все было в буквальном смысле глупо. Мы с коллегой встретились с председателем районного совета Товерским. И он призвал нас — спонтанно — помочь разрешить эти разногласия. И мы это сделали.
Посредничать, кроме как в этом варианте, было буквально негде. Так что мой опыт, выигранный множеством скандалов между соседями, местными жителями и руководством, был уникальным по своей сути. Это была война: дом против дома или сад против руководства. О препятствиях, о почве во дворе и т. д. Конфликт был самым острым, но иногда касался трех аспектов одновременно. Это была исключительно волонтерская работа, но она дала мне большой опыт.
В то время я зарабатывал деньги, работая в Федеральном совете в качестве сенатора. По вечерам я погружался в «соседские» дела. А к ним добавились PDNYS и Офис опекуна. Это было антисистемно, но зато дало мне опыт решения критических ситуаций.
Первые шаги в бизнесе
Работая волонтером, я понял одну важную вещь: PDNYS — это не суд. Суды не занимаются разрешением споров. Его решения вряд ли удовлетворят истца, ведь суды руководствуются исключительно юридической стороной. А юристы решают все проблемы в конкурентных делах, где есть победители и проигравшие. Людям зачастую это не нужно: им нужно решать проблемы и беречь свои нервы.
Психолог не может помочь в разрешении конфликтов. Мы приносим ему свои чувства, он помогает нам их прожить, но мы выходим в реальный мир, где решения, принятые в кабинете психолога, не всегда применимы.
Учитывая запрос на помощь в волонтерской работе, я решила сделать ее своей основной профессией.
Осенью 2018 года я ушла в отставку из Федерального совета. А на следующий день мы с партнером получили небольшой грант. Мы приняли участие в конкурсе на предоставление бесплатного помещения для проведения мероприятий, интересных муниципалитету. Так у нас появился собственный центр медиации.
Такие центры уже появлялись в России, но не работали, и мы это быстро поняли. Если ваше предложение предназначено для всех, то оно не для всех. Стало ясно, что территорию нужно распределить по секциям. Отдельно с семейными и разведенными парами, отдельно с бизнес-структурами и отдельно, отдельно работая над решением каких-то социальных проблем. Поэтому мы не просто заявили, что занимаемся конфликтами, но в любом случае стали предлагать дифференцированный подход и разрабатывать индивидуальные планы дополнительной поддержки.
Потихоньку, из уст в уста, я уже начал находить клиентов за свои деньги. Это были разногласия между соседями, семейные пары, конфликты на работе и в бизнесе. Я работала с ними в частном порядке, но они не объединялись в один проект. Плата была минимальной — от 2 до 3 000 рублей в час за консультацию.
Тогда я считала, что стоимость этой работы примерно равна стоимости работы психолога, 3000 — это большие деньги. Но это была большая экономическая ошибка. Я недооценил объем работы, который потребуется.
Я сосредоточился на цене работы психолога, но психолог может принимать по четыре-пять клиентов в день. Затем они становятся повторными клиентами, которые заполняют все места в течение месяца. Работа медиатора совершенно иная. Он не может принять 20 клиентов и вести их в течение трех месяцев.
Медиация начинается с разбора ситуации, когда клиент обращается за помощью. Далее следует долгое и порой трудное приглашение других людей. Это огромное количество электронных писем и телефонных звонков. И не всегда он соглашается на вторую часть. Затем, когда части спора встречаются, их переговоры могут занять 3-6 часов, потом 3-6 часов (и мне за это не платят).
Весь процесс неоднозначный и очень напряженный. Как психолог, это невозможно спланировать. Я выставляю счет на 3000 человек в час, но работаю в три раза больше, чем реально провожу времени с клиентами. Мне приходилось полностью разоряться из-за низких цен. Я был полностью загружен, работал без выходных, денег хватало на жизнь и не хватало на развитие.
detector