Процессы контроля за исполнением управляющей организацией обязательств, вытекающих из договора управления домом.
Согласно ст. 162 ЖК РФ в соответствии с Конвенцией по управлению многоквартирными домами по заданию одной стороны (управляющей организации) другая сторона (собственник жилого помещения, управляющая жилищная организация или агентство либо обслуживающий жилищный кооператив или иная профессиональная управляющая организация потребительского кооператива), оказывать общие услуги в доме и обязуется в течение согласованного периода за вознаграждение оказывать услуги и выполнять задания по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме и оказывать услуги. Оказывать услуги и сервисы по ремонту общего имущества в здании, оказывать услуги и сервисы по ремонту общего имущества в здании, оказывать услуги и сервисы по ремонту общего имущества в здании.
Согласно части 4 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации и ЖК РФ, многоквартирный дом обязан определить порядок выполнения управляющей организацией своих обязательств по договору управления.
Согласно части 11 статьи 162 ЖК РФ, если договором управления многоквартирным домом не предусмотрено иное, управляющая организация представляет собственнику помещения в многоквартирном доме в первом квартале текущего года. Отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Форма предоставления данного отчета законом не предусмотрена.
Таким образом, вопрос контроля за деятельностью управляющей организации регулируется в контексте заключения договора управления многоквартирным домом.
Выявление деятельности управляющей организации в отношении управления многоквартирным домом может быть осуществлено следующим образом.
— собственниками помещений, их представителями,
— аудиторами, инженерами и другими специалистами, нанятыми собственниками помещений; и
— самой управляющей организацией,
— Государственные надзорные органы (для удовлетворения требований нормативного правового законодательства).
Организация взаимного контроля за выполнением обязательств сторонами договора управления (управляющей организацией и собственником помещения в многоквартирном доме) должна быть обеспечена в соответствии с правовыми нормами и положениями договора управления Договора, решение проблем:
— В рамках границ, существует право на создание и требование действий, право на запрос информации и документов, процедура отстаивания, право гарантировать выполнение обязательств, вытекающих из договора от другой стороны,
— порядок осуществления вышеуказанных действий: сроки, документы, которые необходимо предоставить, адресаты обращений, обязательства другой стороны по договору, соответствующие обязательства,
— вспомогательные ресурсы, подлежащие проверке,
— результаты контрольных действий: указание документов, дополнительных обязательств или прав контрагента.
Цели аудита могут быть достигнуты при условии, что будут определены
— Кто осуществляет контроль, полномочия и обязанности — полностью определен его статус, процессы возмещения расходов и оплаты труда.
— Перечень контрольных мероприятий, их периодичность и процесс осуществления,
— Обязанность контролирующего органа по предоставлению информации и санкции за непредставление, несвоевременное представление и представление недостоверной информации,
— Процедуры документирования информации, полученной в ходе контрольных мероприятий; состояние документов, подготовленных в соответствии с законодательством и договорами,
— Состояние найма инженерных организаций (инженеров); порядок оплаты услуг,
— Обязанность управляющей организации по договору выполнять определенные действия по запросу индивидуального владельца установки, штрафные санкции за неисполнение, неисполнение соответствующих действий,
— процесс обращения к самим уполномоченным собственникам, процесс, периодичность замены (каждая в течение одного года подряд).
Согласно пункту 40 общих правил содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года, собственником помещения является владелец помещения в соответствии с условиями управления. Договор предоставляет собственнику следующие права:
(а) получать от ответственного лица в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления информацию о перечне, объеме и периодичности оказываемых услуг; (б) получать от ответственного лица в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления информацию о перечне, объеме и периодичности оказываемых услуг. Данный срок может быть сокращен в договоре,
(b) контролировать объем, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (включая экспертное тестирование)
(в) требовать от ответственного лица устранения выявленных недостатков, а также проверять полноту и своевременность их устранения.
Контроль за деятельностью органа управления может осуществляться в форме
— загрузки информации о состоянии и содержании ЗИП, переданной в управление по указанным ценам и счетам на содержание и ремонт многоквартирных домов и жилых помещений, по высоте оплаты, объему, перечню, качеству, для предоставления достоверной и полной информации о состоянии и содержании ЗИП, переданной в управление по указанным ценам и счетам, коммунальных услуг и выполненных работ, а также цен и счетов на услуги,
— проверка целевого использования средств, переданных органам управления, в том числе проверка (ревизия) комиссией, созданной собственником помещения квартиры и (или) работниками привлеченных специалистов, проверка (ревизия) Российской Федерацией, субъектами Российской Федерации, входящими в состав органов местного самоуправления, государственными Органы власти,
— Проверка наличия соответствующих лицензий, разрешений, проектов, технической документации и других документов, необходимых для выполнения заданий и оказания услуг,
— Проверка хода выполнения работ по содержанию закладных деталей и прилегающих грунтов,
— количества и качества предоставляемых услуг, а также законности использования средств,
— Проверка санитарного и технического состояния жилья и придомовых территорий,
Порядок управления собственником исполнения управляющей организацией обязательств по договору управления определяется Жилищным кодексом Российской Федерации и соглашением сторон.
Обеспечение исполнения договора управления
Порядок управления управляющей организацией по условиям договора управления — одно из четырех основных условий договора управления и без его обсуждения договор управления не считается актуальным (ст. 162, ч. 3 ЖК РФ).
15 и 17 ноября на онлайн-семинаре «Как предусмотреть риски для управляющих компаний в договорах управления» Елена Шерешовец рассказала о том, как правильно указать договор управления в процессе оценки деятельности управляющей компании.
Кто управляет управляющей организацией.
Часть 3 статьи 162 Жилищно-коммунального кодекса РФ не устанавливает, что контроль за исполнением договора управления обязательно должен осуществляться собственником. Данная статья устанавливает, что порядок осуществления такого контроля должен быть предусмотрен договором.
Внутренняя документация может быть найдена либо в самом органе управления, либо в SDO, если DA является членом SDO. Государственный надзорный орган контролирует деятельность управляющего органа на предмет соответствия нормативным правовым актам.
Поскольку СРО и органы государственного надзора действуют в соответствии с внутренними документами, управляющий орган должен отчитываться перед собственником по договору управления.
Собственники должны обеспечить
О проверке собственника свидетельствует тот факт, что представители собственника могут быть вовлечены в реализацию проекта и получение услуг (п. 5(4), п. 4 Постановления № 416, п. 4). Поэтому контроль владельца — это, прежде всего, подпись на акте приема-передачи.
Комплексные операции являются основой для управления договорами управления. С их помощью управляющая организация может доказать, что она выполнила свою работу качественно и в срок.
Акт приема-передачи.
Порядок приемки проектов и услуг, а также периодичность составления акта приемки выполненного проекта нигде не прописаны. Орган управления решает сам. Некоторые из них составляют акты ежемесячно, другие — раз в год.
Второй подход считается более эффективным, так как договор управления заключается минимум на год, перечень проектов утверждается в течение года, а цена договора утверждается на год. Поэтому удобнее сдавать отчеты за этот год.
В Конвенции об управлении МФБ вы можете указать, как часто нужно составлять акт приемки выполненных работ — установите удобный для вас срок. Достаточно одного раза в год.
Если срок действия договора управления не определен, применяются положения законодательства Российской Федерации, регулирующие аналогичные отношения. В соответствии со статьей 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе принять проект, заявив о недостатках. Если это специально не оговорено в договоре, заказчик, принявший проект без проверки, не может ссылаться на недостатки проекта в будущем.
Стоимость фактически отраженных услуг или работ должна соответствовать сумме выручки по договору управления, признанной в бухгалтерском и налоговом учете управляющей компании, в размере задолженности по оплате за содержание и ремонт жилого дома.
Подписание актов выполненных работ
Завершенные работы могут быть подписаны Председателем Совета МФБ или уполномоченным лицом. Председатель Совета МФБ может не быть избранным или уполномоченным лицом или быть избранным, но не желающим подписывать акт.
ПП РФ № 761 от 761 В нем нет руководства к действию. Рекомендуется действовать по аналогии, в соответствии со статьей 7 ЖК РФ. Закрепить в договоре управления возможность подписания акта в одностороннем порядке.
После подписания акта в одностороннем порядке необходимо проинформировать всех собственников помещений. Это можно сделать, разместив информацию на информационном стенде у входа.
Обратите внимание на процесс подписания договора управления или эксплуатации для собственников в самом Акте.
Чтобы создать такой отказ, собственник оформляет ДУ. В этом случае он оформляет действие с претензиями к качеству, срокам и объему выполненных работ. Затем этот иск направляется в управляющую организацию. Если никаких действий не предпринимается, то работы и услуги считаются выполненными в срок и принятыми собственником.
Желательно предоставить договор управления или случай, когда уполномоченное лицо с председателем совета МФБ избрано, но не выходит на связь. В случае отсутствия указанных лиц или получения необоснованного отказа от подписания акта, необходимо письменно подтвердить органу управления, что он вправе подписать данный акт.
Требования неуполномоченных лиц
Согласно Закону о защите прав потребителей, каждый собственник жилого дома может заявить свое требование в управляющий орган.
Чтобы не превращать в абсурд управление и контроль со стороны владельца, рекомендуется определить в договоре, что владелец осуществляет их, не вмешиваясь в оперативно-хозяйственную деятельность подрядчика.
Также рекомендуется прямо указывать в договоре. Если заказчик обнаружит недостатки в проекте, о них следует немедленно сообщить. Если такие сообщения не делаются, заказчик теряет право предъявлять претензии по поводу будущих дефектов. < pan> Качество материалов, предоставляемых подрядчиком,