Помните, как долго вам пришлось ждать сантехника из Министерства жилищно-коммунального хозяйства и социального обеспечения? Приходилось брать отгул на работе или просить соседа зайти к нему. У сантехника не всегда были нужные инструменты. А когда он приходил в квартиру, то рассказывал о запахе спиртного и грязных отпечатках ботинок. Сегодня жильцы квартир обходятся без сантехников и электриков, как это было раньше. Однако не все управляющие компании добросовестно относятся к своей работе. Если вам надоело мириться с недобросовестной работой коммунальщиков и вы хотите подать на них в суд, вот как это можно сделать. Чтобы определить, действительно ли управляющая компания не обеспечивает должного обслуживания вашего дома, нужно знать обязанности управляющей компании. Если работа выполняется спустя рукава, у вас есть все основания для подготовки судебного иска к управляющей компании. В обязанности управляющей компании входит следующее.
Систематическое нарушение обязанностей со стороны управляющей компании — серьезный повод для судебного разбирательства. Подать иск на управляющую компанию можно совместно с другими недовольными жильцами дома. В этом разделе объясняется, как подать иск, в том числе коллективный, и какие документы должны прилагаться к заявлению. Исковое заявление всегда подается в письменном виде. Документ должен соответствовать требованиям статьи 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и обязательно содержать следующую информацию.
К иску должны быть приложены документы, указанные в нем. Например, претензии к УК, квитанции об оплате коммунальных услуг, письма, подтверждающие нарушение со стороны рядовых пользователей, фото- или видеоматериалы и т. д. Коллективный иск — это иск, поданный несколькими людьми, представители которых выступают в суде от их имени и в их интересах. В российском законодательстве отсутствует понятие «коллективный иск», суть которого отражает соучастие в судебном процессе (ст. 40 Гражданского процессуального кодекса РФ). В коллективном иске каждый истец защищает свои интересы, но кто-то может подать иск к совету директоров от имени всех жильцов. Как правило, вероятность выигрыша коллективного иска в суде тем выше, чем больше внимания он привлекает, и чем большее влияние на общество оказывает этот процесс. Кроме того, коллективные иски позволяют сэкономить на судебных издержках. Важно правильно подготовиться к разбирательству, составить ходатайство и предоставить суду достаточное количество доказательств.
[…]
[…]
[…]
Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с плохой организацией и управлением домами. Закон предусматривает ряд инструментов защиты, включая обращение в суд. Однако очевидно, что это не единичный случай, когда собственники сталкиваются с нарушениями. Чтобы избежать повторения формальных разбирательств с одним и тем же ответчиком, были разработаны такие механизмы, как групповое обучение.
Групповое обучение — это процессуальный инструмент защиты прав и интересов групп лиц. Чтобы начать что-то менять, необходима концентрация групп, состоящих как минимум из 20+1 человека, каждый из которых предъявляет одинаковые требования к компании. Этот инструмент особенно подходит для жилищного сектора и коммунального хозяйства, поскольку позволяет обжаловать решение собрания членов кооператива или кооперативной компании и направить запрос в управляющую компанию по небрежности.
В связи с тем, что иск является крупным и исходит не от одного истца, суд может с большей вероятностью отдать предпочтение группе истцов. Однако для этого должны быть соблюдены все условия дела. Недостаточно просто сформировать иск, необходимо иметь существенное право на обращение в суд, а срок исковой давности не должен быть истекшим. Классические условия иска остаются неизменными.
Группа истцов имеет право обратиться в суд при наличии совокупности условий (статья 244.20, часть 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 5):
различия основаны на общих или однородных правах и законных интересах.
В законе уже было больше средств защиты участников. Однако они схожи с судебными процессами в том, что защищают только группу лиц по числу истцов. В остальном институты различаются. Например, разница с «обычным порядком» в том, что для регулирования используются не только правила общей части, но и глава 22.3 Гражданского процессуального кодекса РФ. Для групповой защиты требуется не менее 20 дел с участием не менее 20 человек.
Кроме того, в профсоюзных делах все истцы отстаивают свои собственные интересы, в то время как в коллективных исках есть «истец-ответчик», который выступает от имени всей категории. судебного разбирательства на сайте суда, расположенного напротив истцов. Есть и другие различия, о которых вы можете прочитать в соответствующих главах.
Подводя итог, можно сказать, что групповое образование является полезным инструментом, когда группу истцов можно объединить для удовлетворения ряда требований. В настоящее время суды только учатся рассматривать такие иски и делают это с осторожностью, о чем свидетельствуют судебные разбирательства, начатые против онлайн-школ. Однако его следует использовать и в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Разрешить юридические споры без подготовки бывает непросто. Однако юристы нашего сервиса с удовольствием развеют ваши сомнения и проконсультируют вас по жилищным вопросам. Заполните наши сервисные инструкции и обратитесь к юристу. Он ответит на все ваши вопросы и подскажет, как действовать дальше.
[…]
Жилищный сектор — это та сфера, где групповое обучение особенно актуально. Если рассматривать отдельные МФБ или другие сообщества жильцов (например, садоводческие товарищества, кооперативы), то обычно несложно сконцентрировать 21 человека с одинаковыми мотивами, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
Поэтому данное требование вполне выполнимо. Учитывая, что использование этого инструмента позволяет сэкономить государственную пошлину (которая распределяется поровну между всеми участниками), судебные издержки (расходы на экспертизу и юридические услуги также распределяются между заявителями), пользоваться им — одно удовольствие.
В частности, можно объединить следующие отличия.
[…]
Доступ к жителям даже после подачи иска. Это еще одно отличие коллективного образования от других способов. Однако присоединиться к иску в защиту прав и законных интересов группы лиц можно до того, как суд перейдет к судебному разбирательству (ч. 6 ст. 244.20 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Это означает, что сначала группа должна дождаться регистрации иска. Это предварительное слушание в суде, где судья решает, соответствует ли команда критериям, после чего следует основное слушание (часть VIII ГПК РФ, статья 244.26).
Поэтому, если вы сначала сомневались, нужно ли вам вступать в команду, но через некоторое время решили это сделать, вы всегда можете присоединиться. В частности, если вы подадите в суд иск к тому же ответчику, что и член группы, суд предложит вам самому стать участником коллективного иска (ч. 3 ст. 244.25 ГПК РФ).
Если вы хотите поручить подготовку к групповому обучению помощнику, юридическая служба Destrolegal с радостью возьмется за ваше дело. Собирать доказательства, знакомиться с новыми процессуальными инструментами, которых теперь боятся суды, и составлять письменные позиции сложно, если вы не занимались этим раньше. Особенно при подготовке группового обучения.
Наш сервис недавно запустил практику коллективного образования, поэтому вы можете собрать команду и организовать подачу исков от имени жилищных и коммунальных организаций и служб. Заполните инструкции нашего сервиса и проконсультируйтесь с юристом. Он ответит на все ваши вопросы и подскажет, как действовать дальше.
Поверьте, отстоять свои права — это просто. А мы вам в этом поможем.
Урегулирование разногласий с коммунальщиками в досудебном порядке
Законом не предусмотрена обязанность потребителя коммунальных услуг направлять дело в управляющую компанию в случае возникновения спора. Однако только попытка договориться полюбовно значительно повышает шансы на благоприятный исход дела.
Кроме того, в договорах с обслуживающими организациями могут быть предусмотрены обязательные предварительные процедуры разрешения споров. При рассмотрении дела суд также примет во внимание, предпринимали ли вы усилия по урегулированию спора.
Поэтому, конечно, желательно постараться направить иск в управляющую организацию в связи с серьезным намерением обратиться в суд.
Полезно: видео о подготовке иска к управляющей компании и перейти по ссылке
Коллективная надежда на суды жильцов жилых домов против управляющих компаний
С 1 октября 2019 года у жильцов дома появится возможность подать групповой иск к управляющей компании, если у них есть схожие требования при схожих условиях.
Подготовка такого судебного процесса имеет свои особенности.
Если вы вдруг узнали, что жилец вашей квартиры уже обратился в суд по аналогичному вашему иску, вы можете присоединиться к групповому иску в любой момент, пока суд не перешел к судебному заседанию, например, с помощью газового портала «Правосудие».
ВАЖНО: Посмотрите видео о перерасчете коммунальных платежей и разногласиях с управляющими компаниями: советы юриста по ЖКХ
Помощь суду в Екатеринбургской управляющей компании
Часто управляющая компания ведет себя недобросовестно при расчете ежемесячных коммунальных платежей (подробнее о сборе коммунальных платежей читайте на Link). Тогда в квитанциях появляются новые, ранее отсутствовавшие статьи расходов, и тогда вместо трех человек, проживающих в квартире, счета за горячую и холодную воду приходят на шесть человек, а то и на девять, и даже на собственника квартиры. Никто не живет в ней давно и получает огромную сумму в квитанциях, рассчитанных за последние три года.
И хотя во многих случаях подобные нарушения являются следствием ошибок, решить такие разногласия мирным путем очень проблематично, и в большинстве случаев суд по коммунальным делам неизбежен. Важно понимать, что составление иска, не говоря уже об исковом заявлении, требует очень глубоких знаний как в области жилищного, так и в других отраслях права. Как правило, многие управляющие компании содержат узкопрофильных специалистов в своей области. Юридическая наука. В таком случае вам необходима консультация наших юристов по жилищным вопросам (подробнее о работе юристов в ссылке).
Чтобы не проиграть в гонке с управляющей компанией за возврат всех платежей по закону о «Защите прав потребителей», наше бюро предлагает свои услуги.