Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель имеет право, обнаружив недостаток в товаре, потребовать от продавца или производителя устранения недостатка. Продавец обязан устранить недостаток, если не будет доказано, что недостаток возник в результате нарушения покупателем правил эксплуатации.
Когда начинается действие гарантии?
Гарантийное обслуживание включает в себя следующее
Правила обмена и возврата товаров:.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Продавец гарантирует, что Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки товара в следующих случаях
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение данного товара, или другой товар такой же стоимости, или другой товар, доплатив или вернув разницу в цене.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если после покупки товар оказался бракованным, покупатель может потребовать от продавца его замены. Замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента выставления счета. Если назначена экспертиза на соответствие товара установленным стандартам, замена должна быть произведена в течение 20 дней.
Технически сложные товары недостаточного качества заменяются товарами той же марки или аналогичными брендовыми товарами с перерасчетом стоимости. Возвраты аннулируются вместе с договором купли-продажи и возвратом суммы, равной стоимости товара.
Возврат.
Срок возврата зависит от вида оплаты, первоначально выбранного покупателем.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи покупателем заявления на возврат.
В случае безналичного расчета стоимость товара зачисляется на карту покупателя сразу после получения его заявления.
При использовании электронной системы оплаты возмещение производится на электронный счет в течение 10 календарных дней.
Гарантия.
Наличие гарантии на пластиковые окна — это признак их качества, долговечности и надежности. Срок годности, уровень тепло- и звукоизоляции и многие другие характеристики изделия зависят от материалов, использованных при его изготовлении.
Компания «Стройкапитал» устанавливает высококачественные пластиковые окна Rehau и Veka. Конструкции этих окон отличаются прекрасными эксплуатационными характеристиками, изготавливаются из высококачественного сырья.
Мы занимаемся продажей и установкой пластиковых окон с 1998 года. За это время «Стройкапитал» завоевал репутацию ответственной компании, которая продает качественную продукцию и проводит грамотный и профессиональный монтаж.
Как определяется гарантийный срок на окна?
Ведущие мировые бренды используют собственные лаборатории, где контролируется качество их продукции. На основании испытаний делаются выводы о сроке службы изделия.
Также проверяется качество комплектующих. Например, различные компоненты погружают в солевые растворы для контроля коррозионной стойкости.
Проводятся эксперименты на способность проникновения воды в камеру, чтобы определить продолжительность работы стекла и прочность уплотнительного матраса.
Оконные профили подвергаются самым строгим испытаниям. Для контроля срока службы используется специальный прибор — Xenotest. Он имитирует широкий спектр погодных условий, включая ультрафиолетовое излучение, все виды осадков, температуру и уровень влажности. В течение короткого периода времени (около 1-2 недель) образцы профилей подвергаются такому количеству воздействий, которое пластиковые окна могут выдержать в течение многих лет. Также контролируется прочность профилей при ударах и различных механических воздействиях. Например, чтобы определить морозостойкость в течение нескольких часов и прочность образца, его охлаждают до температур ы-20 градусов Цельсия. Затем на него с расстояния 1 метр падает гиря весом 1 кг. Если изделие выдерживает такой удар, каркасы из этого профиля можно использовать в условиях Крайнего Севера.
Почему выгодно работать с США?
Бесплатная гарантия на установленные нами пластиковые окна составляет три года. Все работы по обслуживанию конструкции и устранению возможных неполадок в течение этого срока производятся бесплатно.
И это еще не все! Мы настолько уверены в своей продукции, что готовы продлить гарантийный срок до 10 лет при условии ежегодного технического обслуживания окон! Эти выгодные предложения — оптимальное доказательство долговечности наших окон ПВХ. Если вы сотрудничаете с лучшими производителями и заказываете конфигурацию с гарантией, ваш дом будет уютным и теплым долгие годы!