Здравствуйте! Я купила туалетную воду с вызывающим эффектом. Консультант сразу сказал, что мне нужен отличный аромат. Он предложил мне сделать что-то другое, а после того, как я выбрала, у него оказался очень приятный аромат. Когда я пришла домой, открыла упаковку, запах был совсем не тот. В нем есть древесные ноты и гораздо больше пряностей. Это не тот аромат, который я чувствовала в магазине. На следующий день я пошла в магазин, и мне сказали, что это тот же самый аромат. Разница действительно велика. Я написал заявление. Они сказали, что экспертиза, которую я делаю за свой счет, верна? Могу ли я вернуть свои деньги? Могу ли я выйти замуж?
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней товара с неудовлетворительными условиямиКвалифицированное качествоИспользовать аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
— данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если товар находится на техническом обслуживании
— Сохранять свои товарные знаки, потребительские свойства, клейма и фабричные ярлыки,
Список товаров,Не подлежит обмену по следующим причинамПеречень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, и перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждаются Правительством Российской Федерации. Согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ 55 от 19. 01. 98, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (п. 3 справочника).
Таким образом, если товар ненадлежащего качества (имеется отдушка с истекшим сроком годности, или нет соответствия между содержимым флакона и туалетной водой, описанной на упаковке воды или изображенной на самом флаконе, или продавец (при свидетелях) продает товар, который вводит вас в заблуждение и продает вам отдушку вместо выбранной вами композиции аромата предоставил вам неадекватную (неверную, неполную) информацию, и вы никогда бы не купили аромат в такой комплектации (например, от них у вас не болит голова).
1. напишите письменную жалобу критику.
2. обратитесь в магазин.Письменные требования — заявление.В связи с расторжением договора купли-продажи и предоставлением ненадлежащей информации о товаре, вместе с предложением провести экспертизу на соответствие содержания туалетной воды, либо на упаковке, либо на флаконе. существования (но вы можете оспорить любую экспертизу, если проведут экспертизу и эксперт не воспользуется вами, то в будущем вознаграждение за эту экспертизу вы можете потребовать), вам также сообщат, что вы написали жалобу в Потребительский в Российской Федерации и в Федеральный департамент по защите прав человека.
Это не тот же аромат, но доказательства того, что потребитель пострадал, как можно и нужно вернуть деньги, будут выдержаны.
Возврат товара
Уважаемый покупатель! Ниже приведены условия и порядок возврата товаров, приобретенных на сайте нашего маркета.
Обращаем Ваше внимание, что парфюмерно-косметические товары входят в перечень непитательных качеств надлежащего качества.
Тем не менее, МаркетПлейс Парфюм.РФ предоставляет своим покупателям гарантию возврата денег, если качество аромата вдруг покажется сомнительным. Мы вернем вам деньги за заказ и доставку, а также компенсируем расходы на возврат товара (пересылку).
Однако в этом случае мы оставляем за собой право заказать качественный тест. Если результаты теста подтвердят качество товара, то покупатель, вернувший этот товар, может быть добавлен в «черный список» магазина, так как имеет право совершать покупки только по предоплате и без гарантии.
Дефекты товара (если они не указаны на сайте).
— Механические повреждения упаковки — Дефекты насоса (распылителя), вызванные распылителем — Помутнение содержимого бутылки, наличие осадка — Окончание срока службы, заявленного производителем,
В частности, предложите один из вариантов устранения проблемы.
— мы заменяем товар на аналогичный товар без дефектов или возвращаем деньги за свой счет — — мы заменяем товар с соответствующим перерасчетом цены мы пересчитываем соответствующую цену и (если применимо) начисляем бонус на ваш счет в Myalpari — мы пропорционально уменьшаем цену товара и делаем частичный возврат — мы пропорционально уменьшаем цену товара и начисляем бонус на ваш счет в Myalpari — мы пропорционально уменьшаем цену товара (включая прайс-лист).
Если вы решили вернуть товар, вам необходимо предварительно согласовать с магазином способ его возврата. На усмотрение магазина, товар может быть отправлен почтой России или организован прием одной из курьерских служб.
Вы также можете вернуть товар непосредственно по адресу: Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, стр. 2, стр. 2 (с 09:00 до 18:00).
Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету в течение трех рабочих дней с момента фактического получения возвращаемого товара. Для возврата денег вам потребуется заявление на возврат (просто пришлите отсканированную копию по электронной почте) и реквизиты счета, на который осуществляется возврат. Для вашего удобства мы вышлем вам пример заявления по электронной почте.
Заявления можно отправлять по адресу request@duhi.shop.
Обмену и возврату не подлежат товары следующих категорий: винтаж, коммерческие товары, миниатюры, образцы и подарочные сертификаты.
Возврат принимается в течение 14 дней с момента фактического получения заказа.
6 лучших цветочных ароматов лета
Начало лета — идеальное время для любования цветами. Именно в это время они расцветают самыми яркими и восторженными красками. Луга, поля, опушки лесов, парки, городские сады и клумбы радуют глаз яркими, сочными и насыщенными красками сортами цветов. И большинство из этих прекрасных созданий обладают очень красивыми ароматами. Именно это уже давно пытаются внедрить в свои ароматы парфюмеры. Это наш выбор в начале лета.
Парфюм Annick Gautal.
Вы когда-нибудь задумывались, как создаются ароматы? Что вдохновляет парфюмеров на создание прекрасных духов, которые дарят нам удовольствие и наслаждение на протяжении десятилетий? Мы уверены, что каждый из нас отвечает на этот вопрос по-своему. Одних вдохновляют впечатления, полученные во время путешествий, другие дарят их любимым женам. Каждый из моих ароматов связан с определенным периодом моей жизни. Очень сильное чувство охватывало меня».
Критика коллекции Les Elements от парфюмерного дома Molinard.
Каждый, кто хотя бы немного знаком с миром парфюмерии и интересуется им, знает, что одним из его признанных центров является французский город Грас, расположенный в Провансе. Его по праву можно назвать парфюмерной столицей Европы. Именно Грас был выбран в качестве места действия знаменитой книги Патрика Зюскинда «Парфюмер». Все началось в Средние века. В Грассе были широко распространены дубильные вещества, которые издавали не очень приятный аромат. Чтобы замаскировать запах, стали использовать смесь ароматических масел и духов. Затем появилась мода на ароматические перчатки. Так появились первые европейские ароматы. С тех пор, благодаря чудесному климату, травы составляют буквально 2/3 всех натуральных ароматов во Франции! Один из самых известных и популярных ароматов Грасса — Molinard. Это семейный дом с историей, и сегодня его успешная деятельность — результат слаженной работы пяти поколений парфюмеров.
Обзор ароматов Лоренцо Виллорези
Мы знали, что в Италии существует специализированный бренд. Его создатель открыл магазин в собственном фамильном дворце XV века на берегу реки Арно во Флоренции, пользуется натуральным сырьем и огромной популярностью среди европейской аристократии, знати и различных голливудских звезд? Если нет, познакомьтесь поближе с парфюмером Лоренцо Виллози и брендом, получившим его имя.